当社について
- 当社について
取締役社長 青木 毅
保険代理店100年企業を目指して
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取締役社長 青木 毅
現代社会は、科学技術の素晴らしい進歩がもたらした快適な生活とともに、一方で技術革新の発達から来る新たなリスクの出現や、大規模な自然災害の頻発など、多様化・複雑化の一途をたどっております。この大きな環境の変化に対して保険の果たす機能は、生活の安定のためにますます重要性が増しております。
当社は東京海上火災保険株式会社（現 東京海上日動火災保険株式会社）の代理店として1926年（大正15年）に創業しました。創業以来90年以上の今日に至るまで、保険代理店業務を専業とする大型の保険代理店として、保険に関するプロフェッショナリズムをひたすら追求してまいりました。企業分野と団体保険制度を得意としており、東京海上日動火災保険株式会社を代表するトッププロ代理店としてゆるぎない地位を占め続けてきました。
現在は日本国内の多くの大手損害保険会社とも取引を行っております。 -
また生命保険分野にも強力に取り組み、企業のお客様も個人のお客様も、ニーズに合致したコストパフォーマンスの高いベストな保険を生損保合わせてご提供できる万全の体制としております。
そして保険の機能が最も発揮できるのは、「万が一」のときです。当社は長年の経験で蓄積されたノウハウとともに、事故処理を専門に担当する経験豊かな専任担当者を複数配置することで、皆様の期待に応えていく体制としております。
これからも心をこめて最高のプロフェッショナリズムをご提供できる「保険代理店100年企業」を目指し、全社一丸となって努力してまいります。
取締役社長 青木 毅
海上商事の経営理念と行動指針
- 経営理念
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私たちは保険代理店として最高のサービスを提供することを通じ、できるだけ多くのお客さまに安心をお届けするよう努力いたします。
私たちはお客さまへの感謝の気持ちを個々のサービスに反映させることを通じて、お客さまにとってかけがえのない代理店となることを目指します。
私たちは法令・規則を遵守し公明正大な業務運営をいたします。 - 行動指針
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保険のプロフェッショナリズムに徹し、常にお客さまのニーズに合致した最適な保険設計をご提案いたします。
お客さまの立場に立って迅速かつ懇切に、心のこもったクレームサービスを行います。
広くお客さまの安心のコンサルタントとしての役割を果たすため、リスクマネジメントにかかわる業務能力の向上に取り組みます。業務遂行にあたっては、コンプライアンスの徹底を最優先して行動します。
勧誘方針
- お客様への販売・勧誘にあたって
- お客様の視点に立ってご満足いただけるように努めます。
- 保険その他の金融商品の販売にあたって
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- お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況などを十分認識したうえで、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。
- 特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について適切な説明をし、お客様の同意を得ることに努めます。
- お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
- お客様に商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。
- 各種の対応にあたって
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- お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
- 保険金等のご請求手続きにあたりましては、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
- お客様のご意見・ご要望を販売活動に生かしてまいります。
- 各種法令を遵守し、保険その他の金融商品の適正な販売に努めます。
- 保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。
- 適正な販売を行うために、事務管理体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
- お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適切な取扱いおよび厳正な管理をいたします。
- 未成年の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。
- 生命保険は複数社取り扱っておりますが、インターネットを通じたお申込みに関しては、あんしん生命1社を推奨いたします。
以上の方針は「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」（平成12年法律第101号）に基づく弊店の「勧誘方針」です。